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旅游管理系5.19中国旅游日系列活动
为了使旅游管理专业学生了解行业发展趋势，掌握导游服务与讲解技能，提高旅游服务质量。旅游管理系于4月15日下午邀请“金牌导游”董行老师开展了一场导游服务技能线上公益培训课。20级、21级旅游管理专业及研学旅行管理与服务专业的全体同学参加了本次培训。
董行老师从如何更好地服务游客和如何提升旅游服务质量两个专题内容进行讲解，向同学们展现了作为“民间文化传播大使”，应牢记“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观，通过分享自己带团的经历，告诉同学们导游服务提升的方法与心得。使同学们明白了导游服务质量的提升不是一蹴而就的，需要在日常学习和带团工作中，不断总结、不断实践、不断学习、不断反思。
通过本次线上讲座，使同学们树立了正确的职业观念与行业认同感，明白在学习的同时也要记得与实践相结合，要了解本行业最新发展态势。同时，也认识到要懂得调节好自己的心态，同时具备美学知识，提高自己的审美素养和精神素养，以丰富带团期间的景观介绍及组织活动的方式方法。还要关注细节及游客需求，在“合理而可能”的前提下，尽可能满足游客的不同需求，让游客高兴而来、满意而归。
