旅游管理系开展金牌导游进课堂教学活动
5月16日下午,旅游管理系开展“2021年海南省全国金牌导游进课堂”系列活动——“金牌导游进课堂 双师共话海南情”活动在学院南教学楼102教室举行。
国家高级导游、文化和旅游部金牌导游潘晓春作题为“你好,海南”走进明珠海南系列之阳光海南科技海南、走进明珠海南系列之文化海南的专题讲座。
国家中级导游、文化和旅游部金牌导游李乾东作“一个团——导游带团标准化服务流程”“诗和远方——海南文化类景点梳理”专题讲座。
旅游管理系张晨、陈慧佳和吴有进老师,2021级旅游管理、会展策划与管理以及研学旅行管理与服务专业全体学生聆听了讲座。
讲座透过深入浅出的海南旅游资源导游讲解介绍,强调了导游人员的讲解技巧、服务技能和旅游从业人员的职业道德的重要性。指出了成为导游员需要具备的基本技能和素质要求:首先,要深入了解各地的天文地理、历史、人文、民族风情和宗教信仰(民俗)等知识,增加知识储备量;其次,要在工作中善于积累经验,提升及时处理各类旅游故障技能,给游客留下美好的旅游回忆;第三,要具备良好的职业素养,遵守职业道德,认真对待工作。
此次讲座两位金牌导游结合自身成长经历、工作感悟、学习经验以及自己带团过程的“酸甜苦辣”和见闻见识,内容生动鲜活,赢得了学生们的阵阵掌声,激发了同学们的学习积极性,增强了专业自信心和职业认同感。