为了能让2022级的萌新们深入了解并践行三亚中瑞校园文化礼仪与行为规范，蒲公英团队为大家准备了一份三亚中瑞礼仪手册，快来一起学习吧！

在校园里见到每个人，可根据不同时间段互相问好，“早上好/中午好/下午好，女士/先生”。每周周五为英语日，我们问候时可以使用“Good morning/afternoon/evening, Madam/Sir.”可点头示意、招手示意，记得面带微笑哦。

• 身姿挺拔、优雅，面带微笑；

• 男士注意要将西服扣子扣上，双手自然下垂，女士可以双手叠于小腹前；

• 不可双手交叉抱在胸前、不可歪倚斜靠。

• 行走时抬头挺胸、双手自然摆动、步伐健稳；

• 行走时记得左手持物，靠右行走；

• 男女同行时，男士应让女士靠自己右侧行走；

• 两人同行成行，三人同行成列，行走时不嬉戏打闹、不勾肩搭背；

• 在行走时，遇到垃圾也要主动拾起并分类投入垃圾箱，三亚中瑞的校园环境需由我们共同守护。

• 遵守校园着装规则：周一至周四着商务装，周五着商务休闲装；

• 保证着装干净得体，合理合矩；

• 女士商务正装可搭配西装西裤或可搭配裙装，裙子及膝或过膝为宜，着装时禁止穿低领、露腰、肚脐服装；

• 男士西服应穿着合身、颜色搭配得体、西服外侧不可放物品。

• 搭乘电梯时，遵循女士优先、长辈优先、领导优先的原则，按住电梯请优先者先进；

• 若乘客不止一人时，可先进电梯按住电梯门，并礼貌地说“请进”，并帮助同行者按下要去的楼层按钮；

• 到目的地后，一手按“开”，一手做请的动作并说“您请”，同行者走出电梯后，自己再走出电梯。

• 在工作和学习期间，称呼对方需注意称呼礼仪；

• 如有职务的人称呼“姓+职务”，对老师称呼“姓+老师”，禁止使用网络用语，不可以随意起外号。

• 遵守课堂纪律，提前五分钟进入教室准备上课，准备好本节课的教材，桌面不摆放与学习无关的物品；

• 上课前待老师鞠躬问候后，集体向教师问候；

• 积极回答问题，参与互动，服从任课老师的管理；

• 下课后，应当全体 向任课老师致谢，桌椅归位并带走自己的垃圾，轻声离开教室。

• 在宿舍保持个人区域的清洁卫生，做好垃圾分类，按时开窗通风，不在宿舍内吸烟，不使用违规电器，共同维护宿舍秩序；

• 离开宿舍时应关好门窗，随手关门；对舍友友好互助，尊重同学隐私，团结友爱，积极向上。

• 来到餐厅应主动为他人服务，例如主动为他人掀门帘等；

• 在餐厅里要主动排队依次购买，主动说“您好，阿姨/老师/同学”，接过饭菜后对餐厅服务人员礼貌致谢；

• 力行节约，反对浪费，并且保持就餐地点的干净，将座椅归位；

• 用餐之后将餐盘放至回收处，递餐具时也要对餐厅员工主动说“谢谢”。

（疫情当前，请大家戴好口罩，时刻保持安全距离）

• 刷卡进入图书馆、不可翻越护栏；

• 进入馆内将手机调至静音、椅凳轻拿轻放，杜绝不雅行为；

• 在图书馆中不可饮食，注意保持馆内清洁，垃圾自行带走；

• 借阅图书时，按规定程序办理借阅手续；爱护馆内设施，馆内藏书不带走；本人不在时不占座；文明查阅，保持图书馆内的安静，注意音量，非必要不谈话。

• 实践课程的同学进入教学酒店，需按标准着装穿戴整齐，严格遵守教学酒店内的规章制度，及时提醒以及制止不合标准的行为；

• 关于食品制作和服务的课程的同学应保持良好的个人卫生，穿戴干净的工作服、工作帽，头发不外露，不留长指甲或涂指甲油，不佩戴饰品以及喷洒香水；

• 教学酒店内严禁吸烟，禁止饮食、嚼口香糖等一系列可能污染食品的行为；工服应定期更换、保持清洁；采取安全措施，进行安全演习，以确保所有人的人身安全。

• 在体育馆中按照相关规定有序进出场馆，运动时注意安全第一，禁止追跑打闹；

• 要求穿运动服运动鞋，穿着硬底鞋如马丁靴或高跟鞋禁止进入场地；

• 注意爱护馆内设施器材，保持馆内卫生，活动时不发出奇怪的声音；活动结束后，收拾器材，整理物品后关窗、关灯、关门。

• 男士需留短发，鬓角不许超过耳朵，前额头发不许超过眉毛，保持头发清洁干净；

• 女生需将长发扎起，零碎头发需定性固定，避免头发蓬松，避免夸张头饰；

• 吸烟人士需到吸烟区吸烟，禁止在宿舍、办公室等公共场所吸烟。

（吸烟有害身体健康，大家记得远离香烟哦）

• 不仅在颁奖活动中，在各种宴会、表演活动中，上台时应保持微笑，向引导人员与礼仪小姐点头并微笑示意，上台时步伐坚定有力；

• 上台后接受大家的鼓掌，这时应礼貌地鞠躬或挥手感谢观众；领奖时，要与颁奖者握手并点头致谢；当奖品或奖状接到手中后，可以象征性地举过头顶向观众展示；如果有合影要求，可礼貌与之合影。

• 应准确记好会议开始时间并遵守，除突发情况外都应准时或提前到达会场。开会时坐姿端庄，专心听发言人讲话，可用纸笔进行记录；

• 在发言时，应条理清晰语言流畅，掌握好发言节奏并保证质量；会议期间手机保持静音，不随意离席，如需离席应尽量保持安静，不要大力拖拉椅子，应轻拉轻放。

知行合一 学以致用

淑女绅士们要认真学习、遵守我们的行为规范哦