心理咨询不是随便跟来访者聊聊天，心理咨询是咨询师提供非常专业的无条件地积极关注、倾听、共情，并通过不同的咨询技术及咨询理论背景来协同来访者一起探索自己的困扰，帮助来访者学会新的行为或思维模式，并且能够在咨询之外的环境运用，从而更好地适应生活。

当遇到心理问题时，书籍和知识，对于解决自己的问题来说，有一定的作用，因为自我调适也是一个人非常重要的心理能力。但是，这对于心理问题的解决和调适，效果甚微。

从专业知识和技能上来说，专业的心理咨询师都需要接受系统的培训，通常，一个合格的咨询师需要接受过专门的系统知识和技能训练，并且熟知几个心理咨询流派，熟练运用至少2个以上专门的心理疗法，具备专业的心理识别能力和咨询技术，这些并不是看几本书和学几次课程可以达到的。

通常来说，需要心理咨询的情况都是经过自我调适不起效果或者效果甚微后，仍然需要求助于专业心理咨询工作者。举个例子，当你感冒发烧1-2个星期时，你可以自己看一些关于“治疗感冒”的书籍和知识，让自己快点好起来。但是，当你感冒发烧一直持续1-2个月以上，这时，你需要专业的医生为你诊断和治疗。心理咨询，也是一样的。

心理咨询不像普通医学，它并不那么在意诊断，也不是看一次病、开一次药方就能立竿见影的。许多人对心理咨询师抱着很高的期待，认为咨询一次就可以解决一个已经困扰自己很久或者困扰程度很严重的问题。当然，也有一些人觉得，第一次咨询之后如释重负。其实，这两种对咨询的理解都是有偏差的。

一般人求助于咨询，通常都是带着许多长期形成的心理问题。比如，产生心理问题的错误观念，不正确的行为或思考方式，童年经历的不幸，或者原生家庭中不健康的影响模式，这些问题都很难一次性得到解决。

许多来访者很自然地抱着这样的想法：我有一个问题，我需要求助,需要咨询师对问题的解决意见，至少给我一个主意。或者我有一个烦恼,我希望咨询师能帮助我化解，看过心理咨询师后，烦恼就应该不再存在了。但咨询师往往没有明确的观点，只是问你能做什么，你能承受多大的自我改变，或者如果问题不消失，你能忍耐它多长时间。如果你硬是要咨询师给你一个是还是否，他要不含糊其辞，要不就顾左右而言他。

其实,你的故事,他在听,但他却是用眼睛听。他观察你的表情、情绪,无意识动作，分析你在如何说故事，故事里哪些内容是你的解释，哪些是你的判断，哪些是你的赋义。好的咨询师总是在激发你对自己的反思，使你从你的问题中看到自己，从感觉自己是一个无辜受害人，慢慢明白自己也可能也是构成某个问题的“肇事者"。

心理咨询遵循自愿性原则，强调宣泄与疏导，思想政治教育强调教育与灌输，前者注重倾听与感情沟通，后者注重说服与言传身教。心理咨询遵守保密原则，而思政教育较为公开透明。

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