近期，学院旅游管理系将校企共建的“金课程”——品质服务与效益整合的中期实践课堂，与海南海洋欢乐世界这一产业前沿阵地深度融合。2024级旅游管理专业的学生在这一深度实践过程中，于真实运营场景中锤炼“服务品质感知力”与“运营效益分析力”的双核素养。企业导师陈兴英、郑健全程提供专业指导与精准点评，生动诠释了“校企协同、学践融通”的产教融合新形态，成功搭建起校企协同、理实一体的赋能成长平台。

中期阶段课程紧密围绕“服务品质体验 + 运营效益分析”的核心主题，以园区内独具特色的“南海秘境”馆为教学场景展开。在触摸池区域，学生们被分成若干小组，近距离观察面包海星、正海星、翻砂海星、黑海参和海苹果等海洋生物，并担任模拟讲解员的角色。为更贴近真实工作场景，课程精心设计了“散客讲解”和“团队讲解”两种模拟情境。面对散客时，学生们需运用亲切自然、灵活多变的语言吸引游客的注意力；而在团队讲解中，则需兼顾群体需求，把控讲解节奏与现场秩序。

在讲解过程中，学生们充分运用《畅游欢乐世界讲解词（南海秘境）》这一资料，通过巧妙设计引导性提问，例如“大家猜猜看，黑海参在遇到危险时会有什么神奇的反应？”；并结合趣味知识分享，讲述海星独特的再生能力等生动故事；同时开展互动式观察，带领“游客”亲手触摸温顺的海洋生物，逼真地模拟了真实讲解场景。这一系列实践活动不仅有效锻炼了学生们的语言表达能力，更显著提升了他们的团队协作与现场应变能力。

企业导师陈兴英、郑健全程参与学生们的实践过程，从游客体验感、内容准确性、互动引导技巧等多个维度进行了细致入微的点评。如“讲解时要注意与游客保持眼神交流，用亲和力拉近距离”、“专业知识的表述一定要严谨准确”，这些专业的反馈，也让学生们对服务行业的标准与要求有了更深刻的认识。

校内指导老师徐佳艺在总结此次实践教学时说道：“将理论课程融入实际场景，能够有效促进学生对服务流程与运营策略的理解与掌握。此次园区实训不仅能锻炼学生的表达能力与专业素养，也同样可以深化课堂知识与行业实践的联结。”

本次将课堂嵌入产业一线的实践教学活动，是三亚中瑞积极响应国家《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》、落实海南省自贸港建设对高素质文旅人才需求的生动实践。此举成功构建了“校企协同、学践融通”的育人新生态，不仅为“品质服务与效益整合”这门“金课程”提供了检验“服务品质感知力”与“运营效益分析力”双核培养目标的理想场域，更为学生顺利衔接职场、成长为懂服务、善管理、能创新的复合型文旅人才奠定了坚实基础。展望未来，学院将持续深化产教融合共同体建设，以服务区域文旅产业升级为导向，推动“教学链、人才链、产业链、创新链”深度融合，为海南自贸港乃至全国输送更多知行合一、德技并修的高水平应用型人才。