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趣味横生的“3A”课堂，We are Ready!
2017年6月14日，专业教研部英语教师林姝言和李夏斌赴广东顺德职业技术学院参加了3A酒店英语教师培训会。“3A”指的是Awareness（意识：意识到文化的不同并了解不同文化以及它们各自的特色），Attitude（态度：注意自己的态度， 认同他人的文化，学会容忍并尊重他人），和Adaptability（适应性：积极地面对和解决不同的困难，毫不犹豫地调整自己以适应不同的文化）。
培训会上，课程创始人James Morris先生介绍了3A酒店英语认证考试、当今世界酒店业的发展趋势、中国酒店人才培养存在的问题、酒店英语课程设计以及酒店英语教材和网络资源的选用。此外，James还用丰富的肢体语言，讲述着服务与文化，他指出 “Service are just sales， we are selling experience（服务就如同销售，只不过我们销售的是体验而已）”。
在竞争激烈的市场中，酒店要继续保持良好的发展势头就必须不断提高服务水平，并为客人创造独特的入住体验。作为酒店人，我们要意识到文化的不同不仅存在与东方和西方社会，不同国家、地区、民族之间也存在文化的不同。要获得别人的认可，我们首先要认同和尊重别人的文化，并尽最大可能根据客人文化背景的不同，为其创造独一无二的入住体验。当天下午，收获满满的教师们与James合影留念，并在欢声笑语中圆满结束此次培训！
