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三亚中瑞前往三亚理文索菲特度假酒店开展“旺工淡学”送教入企线下教学活动
发布日期：2024-10-25
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10月24日下午，我院继续教育中心前往三亚理文索菲特度假酒店开展“旺工淡学”旅游业人才培养项目送教入企线下教学活动。本次培训由学院酒店管理系具有多年商务礼仪培训经验的赵娜娜老师主讲，报读了我院“旺工淡学”旅游业人才培养项目的50多名酒店员工参加了此次课程的学习。
本次教学活动的授课内容为《职业形象与职场礼仪》，由酒店人力资源部根据其员工实际培训需求与我院继续教育中心交流后共同确定。课程内容包括仪容礼仪、仪态礼仪、接待礼仪，赵娜娜结合酒店员工工作时的具体需求，理论结合实际，讲授了化妆、男女士发型、微笑、站姿、行姿、蹲姿、指示礼、介绍礼等礼仪规范。在介绍男女士发型时，赵娜娜邀请学员示范体验，现场为学员设计发型，受邀同学经过设计后形象发生变化，显得更加精神，年轻时尚；在仪态礼仪讲授中，学员学习热情高涨，积极参与站姿、指示礼仪、微笑礼仪实操，课堂氛围热烈。
通过本次课程学习，三亚理文索菲特度假酒店员工对个人形象塑造、酒店服务礼仪等规范有了更进一步的认识，学员们纷纷表示，礼仪对于提高酒店服务质量、提升酒店服务品质、增强顾客满意度有着重要意义，今后将不断提升个人职业形象，内化于心，外化于行，微笑迎接海内外宾客。
