三亚中瑞校友专访｜吴丁 青春砺行，从中瑞校园到迪士尼舞台

吴丁

2025届会展策划与管理（环球旅拍方向）专业毕业生

就业单位

上海迪士尼度假区 客流管理

在校经历

大学生记者团摄影部成员

获奖情况

2023-2024学院三等奖学金

作为2025届旅游管理毕业生。从校园里的实践历练，到企业岗位上的不断成长，每一段经历都让我更加清晰职业方向，也让我在前行路上稳步成长。

回望在三亚中瑞求学的时光，我加入了大学生记者团摄影部，负责学院各类活动的拍摄与记录，为校园宣传、推文推送提供优质影像素材，还参与了“海南国际酒店与健康休闲职业教育集团首届职业技能大赛”的现场拍摄工作。这段经历不仅锤炼了我的专业摄影水平，更提升了现场执行、活动统筹与团队配合能力，让我在记录校园点滴的同时，收获了自信与成长。

吴丁参加校记者团活动

（一排右二）

学院为我们提供了数千个优质实习岗位与广阔发展平台。我在三亚海棠湾仁恒皇冠假日酒店担任宾客关系主任期间，直面各类宾客的真实需求，负责现场咨询、需求协调、问题处理与宾客体验维护。在高频次的宾客沟通中，我学会换位思考、快速响应，有效提升了客户服务意识、现场处理能力与团队协作水平。工作中我运用在校学习的摄影技巧为客人拍摄照片，也收获了宾客的一致好评。

在博鳌亚洲论坛国际会议中心担任VIP国宾员期间，我全程接触最高规格的政务与贵宾接待流程。从礼仪仪态、沟通话术到现场应急衔接，每一处细节都要求严谨规范，不仅锤炼了我的专业礼仪素养，更提升了我在高规格场合下的沉稳表达与临场应变能力。

吴丁生活照

在毕业实习期间，我有幸获得了前往上海迪士尼度假区实习的机会。正是这段宝贵的经历，让我真正爱上了文旅服务行业，沉浸式体验了世界级主题乐园的运营与管理。我在上海迪士尼主要负责客流管理相关工作。面对超大客流、高强度、快节奏的工作环境，我系统学习并实践了人流疏导、现场统筹、应急处置与团队协作等核心技能，不仅显著提升了自身的抗压能力与服务意识，更深刻理解大型文旅项目对标准化、精细化运营管理的严格要求。

吴丁与迪士尼工作人员合影

这些宝贵的实践经历，让我在服务、沟通、统筹与应急处理等方面得到了全面锻炼，也让我更加明确了未来的职业方向。未来，我将带着在中瑞学到的专业素养和在上海迪士尼等企业收获的实战能力，继续在文旅服务领域踏实前行，不负母校培养，不负每一段成长时光。