根据《海南省教育厅转发关于做好2023年高校信息公开年度报告工作的通知》（便函〔2023〕2761号）要求，依据《高等学校信息公开办法》及《教育部办公厅关于做好2023年高校信息公开年度报告工作的通知》（教厅便函〔2023〕252号）精神，结合三亚中瑞酒店管理职业学院（以下简称三亚中瑞）信息公开工作实际情况，编制本报告。

一、信息公开工作概述

2023年，三亚中瑞坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神、习近平总书记关于教育的重要论述以及党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列重要部署，严格落实《高等学校信息公开办法》要求，严格执行学校信息公开相关制度，持续加强信息管理工作，规范做好主动公开，积极回应社会关切，依法答复信息公开申请，持续深化学校信息公开工作。

（一）加强信息公开规范化

学校加强对信息公开内容的研判，提升信息工作的规范化，研究出台《信息公开管理办法（试行）》，规范信息公开流程，加强各信息公开媒介建设，强化信息发布的规范性和准确性。做好学校运行全过程的信息公开，通过多种渠道，多途径提高学校治校透明度。

（二）强化公开事项落实执行力度

通过党政两级领导会议传达学校事业发展及年度重点任务推进情况，推进落实各项工作发展的督查督办过程性监督，推行周督办工作制度，每周对督办事项进度进行通报，压实责任主体，确保学校各项工作执行不折不扣落实到位。

（三）丰富信息公开平台渠道

积极发挥学校官网、官微、OA办公平台的便利、快捷特点，及时向学生、家长、社会公众和广大教职工公布学校信息，在学校信息门户及时发布各类评奖结果、重要奖项推选情况等信息。为更好地做到信息畅通，开设有院长信箱并对外公布，安排专人做好后续跟踪管理。定期举办“书记、院长开放日”，畅通教职工代表、学生代表的诉求表达，及时掌握大家在工作、学习、生活中遇到的问题，听取他们对改进学院管理的意见建议，及时准确为广大师生提供服务和帮助，不断促进师生员工参与监督和民主管理。

二、信息主动公开情况

（一）基本信息公情况

学校按照《教育部关于公布<高等学校信息公开事项清单>的通知》（教办函〔2014〕23号）要求，综合利用学校门户网站、校内办公平台、广播、电子屏等载体，及会议、文件、宣传栏等多种形式主动公开学院基本信息，包括学院名称、办学地点、办学性质、办学宗旨、办学层次、办学规模，内部管理体制、机构设置等基本信息。按规定通过电子办公系统，公开校级文件和各类会议纪要、记录、通报。主动公开信息内容丰富，包括发展规划、年度计划、改革方案、规章制度等，并积极通过微信公众号等新媒体平台搭建“全方位、全覆盖”的信息公开网络。

（二）重点领域信息公开情况

财务信息。学院制定有规范的财务管理制度，并根据实际工作需求不断完善财务相关制度。日常工作中，严格执行教育收费公示制度，每年各项收入，包括学生学费、住宿费等都向社会或教职工公布。学院涉及收费项目、政策依据、收费标准等由学院计划财务部、后勤部、纪委办公室、学生工作处等通过合适渠道向学生、家长及社会公开。学院每年按要求做好预算和决算工作，在预算执行过程中加强管控，提高资金使用率，有关费用按要求在决算中单列并由财务部公开。学院举办方中交海投每年对学院定期开展内部审计工作，加强对财务信息公开工作的指导，确保学院财务工作管理科学规范。

招生信息。学院官网设有招生信息专栏，招生办牵头及时做好更新维护数据工作，及时更新招生专业、招生简章等招生政策及信息。及时发布各类公示名单及报考公告、报考指南、各省各批次录取分数线等招考信息。能够及时查询新生录取信息，公布有招生咨询电话，也可以在线咨询，帮助学生解决各类招生报名报到等相关问题，为学生做好各类服务工作，确保招生工作规范有序。

人事信息。信息公开渠道多样，形式丰富，根据信息的特点选择合适的渠道，通过OA办公平台严格执行干部任免相关信息公开，通过官网通知公告栏严格执行招聘等人事信息的公开。严格执行职称评定公示制度，及时有效公开重要人事信息。加强信息公开质量管理，不断优化工作标准和工作流程，广泛征求师生意见和建议，持续提升管理服务水平。

教学、学生管理信息。在教学质量、学生管理服务信息、学科信息、学风建设信息等方面，学校通过官网设有教育教学、学工处工作等专栏，及时公布相关信息。教学、学生管理信息公开坚持以学生为中心，不断建立、健全、完善各类教育教学管理制度，保障学生权益，积极开展育人工作。广泛收集师生的意见和建议并进行归纳、整理，及时反馈相关部门，积极解决学生在学习生活中遇到的问题，建立多层次科学合理的学生管理制度。加强制度的公开化建设，充分借助网站信息公开栏，方便师生阅读，促进制度建设的有效性、及时性。同时，树立服务意识，实现信息公开，资源共享。

其他信息。学校通过官网、OA办公平台及时公布学校重要检查反馈及整改情况。通过网站及时公布就业信息。学生、家长、用人单位能够通过网站查询到相关就业政策、就业单位公布的就业信息。涉及学校重大事件的调查和处理情况及时以合适方式予以公布通报等。

三、依申请公开和不予公开情况

本年度所有信息公开申请均按照规定及时予以答复，公开的所有信息均为无偿使用，未向任何单位和个人收取费用。公开信息及时主动，途径多、范围大、力度大，不存在不予公开情况。2023年，学院共收到2起信访投诉，涉及职称评审、学费退费，学院已按相应要求分别对有关情况及时予以答复与处理。

四、对信息公开的评议情况

针对干部任免、招标采购、奖学金评定等师生员工关心的工作，严格执行信息公开程序，及时通过校内信息门户网站、集体会议等形式发布信息，让广大师生及时了解相关政策和工作进展。针对人员招聘、招生就业等社会公众普遍关心的问题，及时通过学校官网、微信公众号进行信息公开和互动沟通，接受社会监督。师生员工和社会公众对信息公开工作给予较好的肯定和支持，对学校及时提供各种信息服务表示满意。

五、因学校信息公开工作受到举报的情况

学校在2023年未出现因信息公开工作受到举报、复议或诉讼情况。

六、存在问题和改进措施

2023年，学校不断完善信息工作制度和公开工作流程，丰富信息公开方式方法，探索信息公开平台机制建设，但工作中仍然存在一些短板。如个别部门对信息公开工作不够重视、不够了解，个别部门在信息公开的内容、程序等方面仍不够规范等。

学校将结合实际情况，重点从以下方面改进信息公开工作：

（一）加强信息公开平台建设。深化门户网站建设，充分整合运用宣传资源，拓宽公开渠道，不断提升信息公开服务标准化、规范化、便利化水平。

（二）稳步推进信息管理工作。严格按照信息公开相关制度要求，及时对主动公开的规章制度、规范文件进行公开。对照主动公开基本目录，及时更新门户网站涉及信息公开专栏内容，加强有关内容建设。

（三）持续夯实信息公开监督保障。认真履行信息公开职能职责，持续优化信息公开工作机制，加强信息公开审查和信息发布审查制度建设，切实加强信息公开工作统筹指导，进一步提高信息公开服务水平和工作效能。

三亚中瑞酒店管理职业学院

2023年11月13日